jul 24, 2017

Nueva sección para registro de PQR’s

Para COMPAS es muy importante saber lo que piensan nuestros grupos de interés en procura de mejorar nuestros servicios.

Queremos escucharlos y estar cada vez más cerca, por esta razón, ya está disponible en nuestra página web un espacio para que clientes y comunidades registren sus peticiones/solicitudes, sugerencias o quejas e incluso sus felicitaciones.

El módulo de PQR's cuenta con un formulario para que los usuarios incluyan sus datos, el detalle de su petición y si lo desean, suban al sistema archivos que sirvan para soportarla. También podrán hacer seguimiento online a sus solicitudes ingresando el número de radicado que asigna el sistema de forma automática. 

Al módulo se puede ingresar a través del siguiente link: www.compas.com.co/es/PQRs

La segunda fase de este proyecto contempla habilitar el módulo PQR's para que los proveedores y autoridades también puedan hacer sus solicitudes a través de este medio. Este desarrollo estará listo a finales de agosto.
 

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